Gunsbet Casino Bedingungen und Konditionen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform gunsbetcasino.at. Sie gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen, die wir als Gunsbet Casino unter der Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao anbieten. Wir haben die Texte bewusst in verständlichem Deutsch gehalten, damit Sie vor Ihrer Registrierung wissen, welche Regeln gelten.
Annahme und Gültigkeit der Bedingungen
Mit dem Ankreuzen des Zustimmungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung tritt unmittelbar in Kraft, also zu dem Zeitpunkt, an dem Ihr Kundenkonto erstellt wird. Falls Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie sich nicht registrieren und müssen unsere Plattform unverzüglich verlassen. Ein Anspruch auf Nutzung besteht nicht.
Für sämtliche Spiele, Turniere, Boni und Zahlungsvorgänge gilt ausschließlich die jeweils aktuelle Fassung dieses Dokuments. Ältere Versionen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Fassung ihre Gültigkeit, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmen. Bei Widersprüchen zwischen diesem Text und Übersetzungen anderer Sprachen ist die englische Ursprungsfassung maßgeblich.
- 1. Die Bedingungen gelten für registrierte Spieler sowie für Besucher, die Spiele im Demo-Modus aufrufen.
- 2. Für zeitlich begrenzte Aktionen können ergänzende Teilnahmebedingungen gelten, die wir jeweils auf der Aktionsseite veröffentlichen.
- 3. Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und weiterhin akzeptieren.
Wer sich bei uns registrieren darf
Alter, Wohnsitz und eine Person pro Konto
Registrieren dürfen sich ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Nach Ihrer Anmeldung verlangen wir zu gegebener Zeit einen Lichtbildausweis sowie einen Adressnachweis. Ohne diese sogenannte KYC-Prüfung (Know Your Customer) veranlassen wir keine Auszahlung.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Kundenkonto zulässig. Doppelkonten, die wir feststellen, sperren wir, und Gewinne aus einem Zweitkonto verfallen. Nicht zugelassen sind Spieler mit Wohnsitz in den USA, Australien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Israel, Gibraltar und Curaçao. Verschweigen Sie einen gesperrten Wohnsitz, führt das zur Annullierung sämtlicher Spielrunden.
- 1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die volle Geschäftsfähigkeit besitzen.
- 2. Sie dürfen nicht in einem der ausgeschlossenen Länder wohnen oder sich dort aufhalten.
- 3. Alle Registrierungsangaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
- 4. Sie bestätigen, dass die Nutzung unserer Plattform in Ihrer Rechtsordnung legal ist.
Einzahlungen und Auszahlungen bei Gunsbet
Auf unserer Plattform spielen Sie mit echten Geldbeträgen, die Sie über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Apple Pay, diverse e-Wallets wie Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton sowie über Kryptowährungen einzahlen. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je EUR 20. Von uns werden keine eigenen Gebühren erhoben. Für Auszahlungen auf Karten oder per Banküberweisung planen Sie bis zu fünf Werktage ein, auf Krypto-Adressen und e-Wallets erfolgen sie in der Regel binnen 24 Stunden.
Vor der ersten Auszahlung müssen Sie die Verifizierung abschließen: Identitätsnachweis, Adressnachweis und gegebenenfalls der Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung bearbeiten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Bleibt Ihr Konto zwölf Monate inaktiv, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Gebührenordnung einheben; darüber informieren wir Sie vorab per E-Mail. Nach achtzehn Monaten Inaktivität können wir das Konto vorübergehend sperren, bis Sie sich erneut melden.
- 1. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.
- 2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
- 3. Beträge aus fehlerhaften Überweisungen oder Drittkonten stornieren wir ohne Auszahlung.
Bonusregeln für alle Aktionen
Umsatzbedingungen und Missbrauch
Für jeden Bonus, sei es der Willkommensbonus, ein Reload-Bonus, Freispiele oder Cashback, gelten die Umsatzbedingungen, die wir in den jeweiligen Aktionsbedingungen festlegen. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinzahlung pro Spielrunde und in der Regel eine Höchsteinsatzgrenze; Überschreitungen werten wir als Regelverstoß und streichen Bonus samt Gewinne. Spiele mit hoher Auszahlungsquote oder bestimmte Tischspiele können vom Umsatz ausgeschlossen oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
Jedes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist. Erforderliche Bonuscodes sind vor der Einzahlung einzugeben, nachträgliche Gutschrift ist ausgeschlossen. Folgt die Kürzung oder Annullierung eines Bonus aus versehentlichem Fehler, handelt es sich nicht um eine Zusicherung künftiger Gutschriften.
- 1. Der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne bleiben Sperrguthaben, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
- 2. Vor Ablauf der Umsatzbedingungen dürfen Sie keine Auszahlung beantragen, ohne den Bonus zu verlieren.
- 3. Systematischer Bonusmissbrauch, etwa über riskante Einsätze mit geringem Eigenkapital, berechtigt uns zur Kontosperrung.
Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform
Betrugsversuche, kollusives Zusammenspiel und technische Manipulation dulden wir in keiner Form. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielleistung, das Anlegen von Mehrfachkonten zur Bonuserschleichung, das Ausnutzen von Softwarefehlern sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln. Ebenso untersagt ist das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Mittel zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts.
Bei begründetem Verdacht sperren wir betroffene Konten vorübergehend, setzen Auszahlungen aus und untersuchen den Vorgang. Bestätigt sich der Verstoß, wird das Konto dauerhaft geschlossen, einlösbares Guthaben wird abzüglich des durch den Verstoß entstandenen Schadens zur Rückzahlung gebracht, und aus Bonus stammende Beträge verfallen vollständig. Strafrechtlich relevante Sachverhalte zeigen wir den zuständigen Behörden.
- 1. Keine Rückbuchungen oder Zahlungsdienstmissbräuche.
- 2. Keine Mehrfachkonten und keine Konten auf Namen Dritter.
- 3. Keine Bots, Skripte oder Datenharvesting.
- 4. Kein VPN-Einsatz zum Umgehen geografischer Beschränkungen.
Verantwortungsvolles Spielen und Schutz
Limiten, Pausen und Selbstausschluss
Glücksspiel ist Unterhaltung mit Verlustrisiko, kein Einkommensersatz. Deshalb richten wir auf Wunsch Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer ein, und zwar jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Eine Auszeit von Tagen, Wochen oder Monaten aktivieren Sie selbst im Kontomenü oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Bemerken wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig hohe Einzahlungsfrequenzen oder Verlustrückjagd, kontaktieren wir Sie und empfehlen externe Hilfsstellen. In Österreich stehen Ihnen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut zur Verfügung. Wünschen Sie eine dauerhafte Selbstsperre, schließen wir Ihr Konto fristlos und löschen Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Während einer Selbstsperre nehmen wir keine neuen Registrierungen von Ihnen entgegen, auch nicht unter anderen Daten.
- 1. Setzen Sie Limits, bevor Sie einzahlen, nicht erst danach.
- 2. Nutzen Sie die Selbstausschlussoption ohne Scham, sie wirkt sofort.
- 3. Spielen Sie nie mit Geld, das Sie für Lebenshaltung oder Verbindlichkeiten benötigen.
Kontoschließung und Beschwerdeweg
Ihr Konto können Sie jederzeit selbst schließen, ohne Begründung und ohne Nachteile. Ausstehendes Guthaben, das frei von Bonusbedingungen und Regelverstößen ist, zahlen wir vor der Schließung auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode aus. Wir behalten uns vor, Konten aus wichtigem Grund zu schließen, etwa bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder auf behördliche Anordnung.
Können Sie mit einer Entscheidung unereinig sind, wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der als erste Instanz zuständig ist. Sollten wir Ihre Beschwerde nicht binnen angemessener Frist klären, steht Ihnen der Beschwerdeweg bei der für unsere Curaçao-Lizenz zuständigen Regulierungsstelle offen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes dem nicht vorgeht. Die Gerichtsstände richten sich nach den dortigen Vorgaben.
- 1. Schriftliche Beschwerde an unseren Support richten und Vorgangsnummer erhalten.
- 2. Frist zur Stellungnahme: in der Regel 14 Tage.
- 3. Anschließende Eskalation an die Lizenzbehörde möglich.
Wie wir diese Bedingungen anpassen
Gesetzesänderungen, neue Zahlungsmethoden oder technische Neuerungen machen regelmäßige Anpassungen nötig. Veröffentlichen wir eine neue Fassung, informieren wir registrierte Spieler mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung im Kontobereich. Für laufende Bonusprogramme gilt weiterhin die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung maßgeblich war.
Melden Sie sich nach einer solchen Mitteilung weiterhin an, gilt die Annahme der geänderten Bedingungen als erteilt. Stimmen Sie den Änderungen nicht zu, schließen Sie bitte Ihr Konto vor dem Stichtag; offenstehendes Echtgeldguthaben wird Ihnen selbstverständlich ausgezahlt. Änderungen zulasten bereits abgeschlossener Auszahlungen oder gutgeschriebener Gewinne nehmen wir nicht vor.
- 1. Ankündigungsfrist bei wesentlichen Änderungen: mindestens sieben Tage.
- 2. Mitteilung per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse.
- 3. Archivierte Vorgängerversionen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Häufige Fragen zu Gunsbet Casino
Ab wann gelten die Bedingungen für mich?
Sobald Sie bei der Registrierung zustimmen oder unsere Plattform erstmals nutzen. Ab diesem Zeitpunkt ist die jeweils veröffentlichte Fassung für Sie verbindlich.
Wann erhalte ich meine erste Auszahlung?
Nach bestandener KYC-Verifizierung, die wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden abschließen. Krypto-Auszahlungen und e-Wallets laufen in der Regel binnen 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen bis zu fünf Werktage.
Darf ich mehrere Konten bei Gunsbet Casino eröffnen?
Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir, und Gewinne daraus verfallen.
Kann ich mir selbst Grenzen setzen oder sperren lassen?
Ja. Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen richten wir jederzeit ein. Eine vorübergehende Auszeit oder dauerhafte Selbstsperre aktivieren Sie selbst oder über unseren 24/7-Support.
Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?
Wesentliche Änderungen kündigen wir registrierten Spielern mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Kontobereich an.