Datenschutz bei Gunsbet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Spieler oder Besucher unserer Plattform zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb bereitstellen. Die Verarbeitung erfolgt nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielergebnisse, Bonusaktivitäten
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsatzhistorie, Spielsitzungen, Limits, Selbstausschluss-Vermerke
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ihre Identität im Rahmen der KYC-Prüfung zu bestätigen und Ein- sowie Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten oder Kryptowährungen abzuwickeln.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein. Auffällige Zahlungs- oder Spielmuster prüfen wir manuell und technisch, um Kontenmissbrauch, Geldwäsche und Bonusbetrug zu verhindern.

Zur Prävention problematischen Spielverhaltens analysieren wir Verlust- und Einsatzentwicklungen und greifen ein, wenn Anzeichen für Spielsucht bestehen. Marketingmitteilungen senden wir ausschließlich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Aufzeichnungs- und Meldepflichten aus der Curaçao-Lizenz von Dama N.V.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Login
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen ist die Verarbeitung Ihrer Kontodaten erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung: Lizenz- und Anti-Geldwäscherecht verlangen die Verifizierung Ihrer Identität und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. In diesen Fällen verarbeiten wir Daten, weil das Gesetz es vorschreibt.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, unseren Spielern einen sicheren und fairen Spielbetrieb zu bieten.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es erfordern. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf, gerechnet ab Kontoauflösung beziehungsweise letzter Transaktion. Gamplaydaten zur Spielerschutz-Analyse halten wir bis zu drei Jahre vor.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten niemals unverhältnismäßig an Dritte weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Die Weitergabe beschränkt sich auf Empfänger, die für den Spielbetrieb erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto, Banken)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter, soweit für die Spielausführung nötig
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei rechtmäßiger Anfrage
• IT- und Hostingdienstleister innerhalb der EU sowie E-Mail- und Analytik-Dienste
• Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und Steuerberater im Rahmen ihrer Funktion

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Anfragen richten Sie an unser Support-Team über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. Eine Beschwerde ist kostenfrei möglich.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Trackings

Unsere Website nutzt Cookies für den Login, Ihre Sicherheit und anonyme Statistiken. Nicht essenzielle Cookies, etwa für personalisierte Werbung oder Analyse-Tools, laden wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Hinweis am Seitenrand ändern oder einzelne Kategorien abwählen. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und den Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt über TLS und speichern sensible KYC-Dokumente in verschlüsselten, zugriffsbeschränkten Systemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt und wird regelmäßig geprüft.

Unsere Systeme protokollieren Zugriffe, und Schulungen sensibilisieren die Mitarbeitenden für den Datenschutz. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, melden wir diese binnen 72 Stunden an die Datenschutzbehörde und informieren betroffene Spieler ohne unverhältnismäßige Verzögerung.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung von Ausweisdokumenten
• Rollenzugriff und Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen binnen 72 Stunden an die Aufsichtsbehörde

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]; wir leiten datenschutzbezogene Anfragen dann direkt weiter.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Prozesse oder gesetzlicher Vorgaben. Die jeweils aktuelle Version gilt für jeden Besuch unserer Plattform.

Häufige Fragen zu Gunsbet Casino

Wann löscht Gunsbet Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten löschen wir nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel fünf Jahre nach Kontoauflösung oder letzter Transaktion. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich eine Kopie meiner Daten erhalten?

Ja. Nach Art. 15 DSGVO haben Sie Anspruch auf eine Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder über den Live-Chat; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Die KYC-Prüfung ist eine gesetzliche Vorgabe aus unserer Lizenz und dem Anti-Geldwäsche-Recht. Wir verifizieren Ihre Identität vor der ersten Auszahlung innerhalb von 24 bis 48 Stunden und speichern die Dokumente verschlüsselt.

Gibt meine Daten an Werbepartner weiter?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Werbepartner weiter. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Behörden, soweit dies für den Spielbetrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Widerrufe ich eine Einwilligung, was passiert dann?

Der Widerruf ist jederzeit und ohne Begründung möglich. Wir löschen dann die betreffenden Daten, etwa Ihre Newsletter-Anmeldung, sofort und bearbeiten Ihre Anfrage künftig nicht mehr, sofern keine anderen Rechtsgrundlage greift.